ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 11 de setembro de 2026
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Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais durante sua navegação, cadastro, compras e interação com os canais da Clair, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com a Clair, podemos coletar informações como:
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Utilizamos seus dados pessoais para finalidades relacionadas à operação da loja e ao relacionamento com nossos clientes, incluindo:
Sempre que o tratamento dos seus dados depender do consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
A Clair poderá compartilhar dados pessoais com empresas parceiras e prestadores de serviços somente quando necessário para viabilizar nossas atividades, melhorar a experiência dos clientes ou cumprir obrigações legais.
Isso pode incluir empresas responsáveis por:
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Essas plataformas poderão receber determinadas informações relacionadas à sua navegação e interação com nossa loja, como endereço IP, informações do dispositivo, páginas acessadas, produtos visualizados, eventos realizados no site e outras informações necessárias para análise, mensuração e personalização de publicidade.
Cada parceiro é responsável pelo tratamento dos dados realizado dentro de seus próprios ambientes e de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
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Essas tecnologias podem incluir:
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Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos também que você mantenha seus dispositivos, contas e senhas protegidos.
Os dados pessoais são armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, executar contratos e exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação ou autorização legal para sua conservação.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar à Clair, quando aplicável:
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício de direitos.
A Clair poderá utilizar os dados de contato fornecidos por você para enviar comunicações relacionadas ao seu pedido, atendimento e relacionamento com a marca.
Também poderemos enviar, quando permitido, comunicações promocionais contendo novidades, lançamentos, campanhas, benefícios, descontos e ofertas por canais como:
Essas comunicações poderão ser personalizadas com base no seu histórico de relacionamento, compras, produtos visualizados ou interesses demonstrados em nossa loja.
Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento por meio das opções de descadastramento disponibilizadas nas próprias mensagens ou entrando em contato com nossa equipe.
Mensagens estritamente necessárias para execução de um pedido, pagamento, entrega, troca, devolução ou atendimento poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias para a prestação do serviço solicitado.
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Por meio de tecnologias como Meta Pixel, Google Analytics e Google Ads, podemos identificar interações realizadas em nossa loja, como visualização de produtos, inclusão de produtos no carrinho e conclusão de compras.
Essas informações podem ser utilizadas para mensurar campanhas, criar públicos, melhorar nossos anúncios e exibir publicidade relacionada aos produtos da Clair em outros sites, aplicativos e plataformas digitais.
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, publicidade, hospedagem, análise e comunicação podem possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.
Por esse motivo, determinados dados poderão ser armazenados ou processados em outros países, observadas as medidas e requisitos de proteção aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.
Nossa loja poderá conter links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.
Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados, pelas quais a Clair não é responsável. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, parceiros ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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A Clair analisará a solicitação e adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
